Бесплатно по России
8(903) 754-23-43
КруглосуточноБез выходных
8(903) 754-23-43
Бесплатно по России

Правила пользования

Памятка для покупателей
  1. Конфиденциальность – самая важная часть сотрудничества с нашим интернет-магазином. Вы можете быть абсолютно уверены в том, что Ваша информация никогда не попадет в руки третьих лиц. Наши серверы надежно защищены от атак, что гарантированно предупреждает кражу информации. Все данные надежно шифруются, каталогизируются и хранятся в отдельных хранилищах. Именно такой подход к ведению делового сотрудничества позволяет нам с уверенность сказать, что работать с нами абсолютно безопасно!
  2. Вы оплачиваете свою покупку только при получении ее из рук нашего сотрудника. Если злоумышленник попытается выдать себя за курьера, Вы не рискуете быть обманутым, так как еще до передачи денег в руки нашему экспедитору вы можете убедиться в целостности и качественности товара. Это снижает вероятность попасться на удочку мошенников к нулю. К тому же наши сотрудники предоставят все сопроводительные документы по первому Вашему требованию, со всеми соответствующими печатями и росписями.
  3. Если вы стали жертвой или свидетелем грубого и/или неправомерного отношения персонала нашей компании по отношению клиентов, то Вам необходимо сразу же связаться с нашей службой поддержки клиентов. К сожалению, как показывает практика, ни одна компания не застрахована от конфликтов такого типа. Но мы с полной ответственностью заявляем, что противоправные действия будут жестко пресечены нашей службой контроля персонала, а весь ущерб, принесенный Вам, будет в полной мере компенсирован!
  4. Если у вас возникли подозрения, касающиеся наших сотрудников курьерской службы, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки клиентов по телефону (номер). Вам предоставят исчерпывающую информацию о сотруднике. Также вы в полном праве потребовать от курьера или экспедитора предъявления документов, удостоверяющих его личность, отгрузочные талоны и сертификаты на товар. Не стесняйтесь, ведь безопасность – неотъемлемый аспект не только каждого бизнеса, но и жизни в целом!
  5. Вы имеете полное право отказаться от покупки и не оплачивать ее при получении, если наш курьер не предоставил вам чек. В этом случае настоятельно рекомендуем вам обратиться в наш центр поддержки по телефону (номер).
  6. Обязательно сверяйте код серии, номер товара в гарантийном талоне. Это убережет Вас от приобретения ошибочно доставленного товара. Мы работаем с огромным количеством клиентов, и такие ошибок могут иметь место. Мы обменяем Ваш товар без каких-либо проблем, но такие меры позволят избежать аналогичных ситуаций.
  7. Перед покупкой обязательно проверяйте доставленный товар! Следует обратить внимание на целостность всех элементов, комплектацию, количество заказанной продукции и остальные детали. Если вы приобретете товар, дефект которого был очевиден, а Вы по невнимательности не заметили его, то заявки на возвращение товара и компенсацию его стоимости рассматриваться не будут!
  8. Сверяйте сумму, указанную в товарном и кассовом чеке. если две эти величины отличаются, то, вероятнее всего, Вас пытается обмануть мошенник, выдающий себя за сотрудника компании. В этом случае вам потребуется сделать три простых действия
    • Попросите «курьера» представить документы, удостоверяющие его личность. Запишите все данные.
    • Свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов и запросите информацию о сотруднике.
    • Не оплачивайте товар до выяснения всей информации и предоставлении вам данных о сотруднике.
  9. Многие из наших клиентов используют пластиковые карты. В этом случае, настоятельно просим вас не разглашать информацию о самих картах и любых сведениях указанных на них (цифровые коды и серийные номера). Вы не обязаны передавать карту в руки сотруднику!
Популярные товары